Política de Privacidad
En myonarethiq, protegemos tu información personal con el máximo cuidado y transparencia. Conoce cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos tus datos.
Información que Recopilamos
myonarethiq recopila diversos tipos de información para brindarte la mejor experiencia en nuestra plataforma de creación de entornos 3D para videojuegos. Esta información nos permite personalizar nuestros servicios, mejorar funcionalidades y mantener la seguridad de tu cuenta.
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1
Información Personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de facturación cuando te registras o realizas una compra en nuestra plataforma.
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2
Datos de Uso: Información sobre cómo utilizas nuestros servicios, incluyendo proyectos creados, herramientas utilizadas, tiempo de sesión y preferencias de configuración.
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3
Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla y datos de dispositivo para optimizar el rendimiento de nuestra plataforma.
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4
Contenido Creado: Los entornos 3D, texturas, modelos y otros elementos digitales que creas usando nuestras herramientas, junto con metadatos asociados.
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5
Comunicaciones: Mensajes que envías a nuestro equipo de soporte, comentarios en foros comunitarios y cualquier correspondencia relacionada con tu cuenta.
Cómo Utilizamos tu Información
La información que recopilamos tiene múltiples propósitos, todos orientados a mejorar tu experiencia como usuario de myonarethiq y garantizar el funcionamiento óptimo de nuestros servicios de desarrollo 3D.
Propósitos Principales del Procesamiento de Datos
Procesamos tus datos personales para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios, personalizar tu experiencia, procesar pagos, brindar soporte técnico y cumplir con obligaciones legales aplicables en España y la Unión Europea.
Tipo de Uso | Descripción | Base Legal |
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Prestación de Servicios | Permitir acceso a herramientas 3D, renderizado de proyectos y almacenamiento en la nube | Ejecución de contrato |
Comunicación | Envío de actualizaciones, newsletters y soporte técnico | Consentimiento / Interés legítimo |
Mejora del Producto | Análisis de uso para optimizar funcionalidades y desarrollar nuevas características | Interés legítimo |
Seguridad | Prevención de fraudes y protección de la integridad de la plataforma | Interés legítimo / Obligación legal |
Compartir Información con Terceros
myonarethiq mantiene estrictas políticas sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos tus datos en circunstancias específicas y siempre bajo medidas de protección apropiadas que garantizan la confidencialidad y seguridad de tu información.
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, procesar pagos y brindar soporte técnico. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están contractualmente obligados a proteger tu privacidad.
Requisitos Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal válido. También podemos compartir información para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros usuarios y el público en general.
Tus Derechos Sobre los Datos Personales
Como usuario registrado en España y sujeto al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derechos específicos sobre cómo manejamos tu información personal. Estos derechos están diseñados para darte control total sobre tus datos.
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A
Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo el propósito del procesamiento y las categorías de datos.
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B
Derecho de Rectificación: Si encuentras información incorrecta o incompleta, puedes solicitar que la corrijamos o actualicemos inmediatamente.
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C
Derecho de Supresión: En ciertas circunstancias, puedes solicitar que eliminemos tu información personal de nuestros sistemas de forma permanente.
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D
Derecho de Portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina, o transferirlos directamente a otro proveedor de servicios.
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E
Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales en cualquier momento, especialmente para fines de marketing directo.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a nuestro equipo de privacidad a través de info@myonarethiq.sbs. Procesaremos tu solicitud dentro de 30 días naturales y te proporcionaremos una respuesta completa sin costo alguno.
Seguridad y Protección de Datos
La seguridad de tu información personal es fundamental para myonarethiq. Implementamos múltiples capas de protección técnica, administrativa y física para salvaguardar tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Medidas Técnicas de Seguridad
Utilizamos cifrado SSL/TLS de 256 bits para todas las transmisiones de datos, almacenamiento cifrado en servidores seguros ubicados en centros de datos certificados ISO 27001, autenticación de dos factores opcional, y monitoreo continuo de actividades sospechosas en nuestros sistemas.
Controles de Acceso
El acceso a tu información personal está estrictamente limitado a empleados autorizados que necesitan estos datos para realizar sus funciones laborales. Todo el personal firma acuerdos de confidencialidad y recibe capacitación regular sobre protección de datos y privacidad.
Respaldo y Recuperación
Mantenemos copias de seguridad cifradas de todos los datos importantes, almacenadas en ubicaciones geográficamente distribuidas. Nuestros procedimientos de recuperación ante desastres garantizan la continuidad del servicio y la integridad de tu información en todo momento.
Retención y Eliminación de Datos
myonarethiq mantiene tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más prolongado.
Períodos de Retención Específicos
Los datos de cuenta activa se conservan mientras mantengas tu cuenta abierta y durante 2 años adicionales después del cierre. La información de facturación se retiene durante 7 años para cumplir con obligaciones fiscales españolas. Los registros de soporte técnico se mantienen durante 3 años para mejorar la calidad del servicio.
Proceso de Eliminación Segura
Cuando tu información personal ya no sea necesaria, la eliminamos de forma segura utilizando métodos que hacen imposible la recuperación de los datos. Este proceso incluye la sobrescritura múltiple de datos en medios de almacenamiento y la destrucción física certificada de dispositivos de hardware cuando corresponde.
Transferencias Internacionales de Datos
Aunque myonarethiq opera principalmente dentro de la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu información personal.
Medidas de Protección
Para transferencias fuera de la UE, utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de adecuación o marcos de transferencia reconocidos que garantizan un nivel de protección equivalente al proporcionado por el RGPD.
Cookies y Tecnologías Similares
myonarethiq utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar tu experiencia. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
Empleamos cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio, cookies de rendimiento para analizar el uso y mejorar nuestros servicios, cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias, y cookies de marketing para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento explícito).
Cambios en esta Política de Privacidad
myonarethiq se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
Revisiones y Actualizaciones
Recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al comienzo de este documento. Los cambios materiales entrarán en vigor 30 días después de la notificación.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre datos personales, puedes contactarnos:
Correo electrónico: info@myonarethiq.sbs
Teléfono: +34 958 373 030
Dirección postal:
myonarethiq SBS
Carrer Sants Metges, 2
Replaceta de l'espart, 5
03203 Elx, Alicante
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